Política de Privacidade
A Little Big Wonder respeita a privacidade de todos os utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o RGPD e com a legislação portuguesa aplicável.
Esta política complementa os Termos e Condições e descreve, de forma simples e clara, como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados fornecidos através do nosso website.
1. Responsável pelo Tratamento
2. Dados que podemos recolher
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos pedidos dos utilizadores e garantir o correto funcionamento do website.
a) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador: Nome, Email, Telefone, Mensagem enviada no formulário de contacto.
b) Dados recolhidos automaticamente: Endereço IP, Tipo de navegador, Páginas visitadas, Cookies (ver ponto 5).
Estes dados destinam-se apenas ao funcionamento técnico do site, melhoria contínua e resposta a contactos. Não recolhemos dados sensíveis nem fazemos perfis personalizados.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados apenas para os seguintes fins:
- Responder a pedidos de contacto ou informações sobre cães, ninhadas ou reservas;
- Registar interesse e gerir processos de reserva ou venda, quando aplicável;
- Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, faturação);
- Melhorar o funcionamento e desempenho do website através de estatísticas simples (cookies).
Não enviamos newsletters nem comunicações de marketing, exceto se o utilizador o solicitar ou autorizar expressamente.
4. Conservação dos Dados
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas:
- Pedidos de contacto: até 1 ano após a última comunicação;
- Dados de reserva/venda: prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais;
- Cookies: conforme definido no navegador ou até serem apagados pelo utilizador.
5. Cookies
O nosso website utiliza cookies essenciais para funcionar corretamente e cookies analíticos básicos (quando ativados).
Tipos utilizados:
- Cookies essenciais: garantem o funcionamento do site (não podem ser desativados).
- Cookies analíticos (ex.: Google Analytics): ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, são opcionais e requerem consentimento.
O utilizador pode a qualquer momento:
- Alterar configurações de cookies no navegador;
- Apagar cookies armazenados no dispositivo.
6. Partilha de Dados
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser partilhados apenas com:
- Fornecedores de serviços técnicos (ex.: alojamento, email), que atuam como subcontratantes e cumprem o RGPD;
- Entidades legais quando exigido (ex.: Autoridade Tributária).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido ou utilização abusiva.
8. Direitos do Utilizador
O utilizador pode, a qualquer momento:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar correção
- Solicitar eliminação
- Opor-se ao tratamento
- Limitar o tratamento
- Retirar consentimento (quando aplicável)
Para exercer estes direitos, basta enviar-nos um email.
9. Alterações a esta Política
A Little Big Wonder pode atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website, com indicação da data de atualização.